Conditions générales de vente et mentions légales

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous régissent exclusivement les relations contractuelles entre la société STINA SAS, au capital de 10 000 €, dont le siège social se situe au 3 bis chemin de la Taulisse, et les clients désirant effectuer une commande sur le site www.nnn.com.

Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre www.nnn.com et le client, de la commande, jusqu’au paiement et à la livraison.

Generalites

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de manière exclusive à toutes personnes physiques ou morales effectuant un achat par le site www.nnn.com Le client reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande sur le site. Elles prévaudront, le cas échéant, sur tout document contradictoire et toutes autres conditions n’engageraient Stina SAS qu’après confirmation écrite de sa part.

Toutes commandes passées comportent l’acceptation formelle des présentes conditions générales de vente qui s’appliquent dans tous les rapports entre la Société Stina SAS et ses clients, acheteurs ou utilisateurs de matériels. Ces conditions générales de vente étant susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de la commande.

Stina SAS ne pourra pas être tenue responsable des erreurs typographiques figurant dans son site indépendamment de sa volonté.

La Société ne saura être tenue responsable des interruptions ou retards enregistrés sur le présent site en raison de l’exécution de travaux de maintenance, de pannes techniques, d’un cas de force majeure, du fait de tiers ou de toutes circonstances quelles qu’elles soient, indépendamment de sa volonté ; ou de l’impossibilité d’accéder momentanément au site, due à des faits indépendants de sa volonté, tels que les cas d’interruption de réseau Internet ou de défaillance du matériel de réception du client au réseau Internet.

Le Client, préalablement à sa commande, déclare être âgé de 18 ans minimum ou bien être en possession d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer librement des achats sur le site. Le client déclare en outre avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes Conditions Générales de Vente. Le client déclare également être informé que les présentes conditions générales de vente ne requièrent pas la signature manuscrite pour être acceptées dès lors qu’il a validé sa commande de matériel en ligne.

Les renseignements donnés sur le présent site Internet, ainsi que les produits dont la vente est mise en ligne, peuvent être modifiés par Stina SAS sans préavis, étant précisé que ces modifications ne s’appliqueront dès lors qu’aux commandes postérieures.

Prix des produits vendus en ligne

Les prix des produits affichés sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.

Les offres de produits de site www.nnn.com s’entendent dans la limite des stocks disponibles.

La liste des prix peut être modifiée sans information préalable et sans préavis. Toutes les opérations promotionnelles et autres remises ou réductions sont effectives sur une période donnée et ne peuvent  être, en aucun cas, rétroactives après la validation d’un achat.

Commande

Chaque commande fera l’objet d’une confirmation par email dans lequel sera récapitulé l’ensemble de la commande. « nnn» se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client.

Toute commande n’est enregistrée que si elle nous est transmise sur notre site Internet avec paiement sécurisé par carte bancaire.

La Société Stina SAS se réserve expressément le droit d’ajouter à tout moment de nouveaux produits, de supprimer tout ou partie des produits commercialisés dans le catalogue du présent site, de modifier leur présentation, les informations technico-commerciales ou cesser leur commercialisation sur son site sans aucun préavis. Toutes les ventes de l’entreprise sont faites exclusivement aux présentes conditions générales de ventes. Les renseignements figurant sur les publications, prospectus ou autres documents ou publications ont seulement valeur indicative.

Paiement et sécurisation des transactions

Le paiement de la commande s’effectue en ligne.

Les modes de paiement autorisés sont les suivants:
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro)
Paypal

Le débit de votre compte est effectué au moment de l’expédition de la commande.

Le paiement en ligne est sécurisé par le protocole S.S.L.. Ce cryptage assure la confidentialité des données bancaires. Par conséquent, il est impossible de les lire au moment de leur saisie et lors des transferts faits sur Internet. Pour toute transaction, le client est connecté au serveur du centre de traitement des règlements.

Les données bancaires ne sont pas véhiculées par la société Stina SAS et ne sont donc pas enregistrées sur les serveurs de la société Stina SAS. Pour cette raison, le client devra les saisir à chaque commande. Ces données sont protégées par cryptage.

Afin de lutter contre les fraudes, Stina SAS peut dans certains cas demander un justificatif d’identité et la carte bancaire utilisée pour le paiement. Dans le cas où le client ne souhaitez pas communiquer ces documents ou si les documents reçus ne sont pas conformes, la commande sera annulée.

Il n’est possible d’encaisser qu’une seule carte cadeau par commande.

Livraison

Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement dans les bons de commande crées sur notre site internet. Le coût de la livraison dépend du type de produit expédié et de la quantité commandée (volume, poids,…).

S’il s’avère qu’un colis est endommagé (colis ouvert, présence d’impacts…) ou s’il manque des produits suite à une avarie du transport, le client pourra refuser le colis. Le client devra alors remplir la feuille d’émargement en y indiquant “Refus pour avarie”.

Si le client n’a pas reçu son colis dans les délais de livraison indiqués, il est conseillé de contacter le service client via l’Aide et contact.

Après examen du service client et accord du client, la société Stina SAS relivrera ou remboursera le client.

Retours

Le client a la possibilité de retourner tout produit, dans son emballage d’origine, sur une durée allant jusqu’à 2 semaines à compter de la réception de la marchandise.

Le client doit s’assurer que la marchandise retournée (en bon état ou défectueuse) soit correctement emballée. Les articles doivent être bien calés dans le carton.

Après avoir contacté les service retours á info@nnn.com et mis le bon de retour correctement rempli dans un colis, le client doit indiquer l’adresse de retour :

Stina SAS
3 bis chemin de la Taulisse
06650 Le Rouret
France

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement s’effectue dans les meilleurs délais et au maximum dans les 30 jours suivants le retour de la marchandise.

Selon le mode de paiement choisi par le client lors de sa commande, le remboursement est effectué par un crédit, soit sur sa carte bancaire, soit sur son compte Paypal.

Garanties

Tous les produits vendus sur le site www.nnn.com sont soumis à une garantie légale de conformité, définie par l’article L 211-1 et suivants du code de la consommation, et à une garantie contre les vices cachés, définie par les articles 1641 et suivants du code civil.

Service client

Pour toute information ou question, le client a la possibilité de se rendre sur Contact us.

Utilisation des données personnelles

Les données collectées sur ce site sont exclusivement destinées à la société Stina SAS.

Stina SAS est responsable des traitements opérés sur ce site. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement destiné à la gestion client-prospect et aux opérations associées.

La société Stina SAS traite les informations nominatives, communiquées par le client ou collectées via le site (à l’aide de cookies), avec la plus stricte confidentialité. Ces données saisies en ligne sont enregistrées sur un serveur sécurisé.

Si le client s’est inscrit à la newsletter , il peut à tout moment recevoir des offres commerciales par e-mail à l’adresse préalablement communiquée. Pour se désinscrire de la newsletter, le client peut se rendre sur son compte, cliquer sur le lien de désinscription présent en bas de chaque des newsletters.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en s’adressant au service client via la section Contact du site web. Pour éviter les accès illégitimes aux données personnelles, les échanges se feront exclusivement par e-mail sur l’adresse préalablement liée au compte client concerné.

Loi

La langue des conditions générales de vente est la langue française. Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.

Mentions légales

Le site internet www.nnn.fr est édité et exploité par la société Stina SAS au capital social de 10 000 €, établie au 3 bis chemin de la Taulisse, 06650 Le Rouret

Directeur de la publication : Werngren, Daniel

Hébergeur : MissHosting, Luntmakargatan 96, 2 tr, 113 51 Stockholm, +46 (0)8 52 52 73 00